Заголовки email-рассылки: семь смертных грехов

21.05.2016

В мире, где люди ежедневно отправляют и получают тонны электронных писем, смс и сообщений в мессенджеры, оценить важность входящих можно лишь по заголовку. И если ваш бизнес допустит фатальную ошибку — сообщение окажется в корзине. Читайте 7 смертельных заголовков email-рассылок:

1. Слишком длинная тема

Исследования Boomerang показали, что письма с темой в четыре-пять слов просматривают чаще. Они проще, и их удобно читать на мобильном. Реже — длинные. А вот сообщения без темы просматривают лишь 14%.

2. Заголовок письма вводит в заблуждение

Если при открытии письма с темой «Re:» вы видите совсем не ответ, а новое письмо — это раздражает. Ваши клиенты чувствуют тоже самое. Если вы сразу же не нажали «удалить» и сообщение оказалось интересным, неприятный осадок остался. Даже самая быстрая победа не стоит нечестной игры.

3. Нет упоминания о знакомых

Если друзья отправляют рекомендацию по просьбе какого-то сервиса или сайта — это воспринимается как письмо от них. Если вы составляете заголовок для такой рекомендации, обязательно укажите в нём имя друга получателя. Даже если он не заинтересуется покупкой сразу, вероятно прочитает ваше сообщение позже.

4. Вы явно пытаетесь что-то продать

Не используйте в заголовке письма отсылку на продукт или компанию — скорее всего, покупатель не слышал о них или ему нет дела.

5. Заголовок не подчеркивает содержание

В продажах абсолютно не ценят скромные предложения. Если вы отправляете исследование или что-то важное для вашего клиента — будьте прямолинейны. Проанализируйте, что он получит, прочитав ваш email, и сделайте это заголовком письма.

6. Тема письма слишком универсальна

Суровая реальность рынка: если вы смогли найти хорошего и платёжеспособного потенциального клиента, конкуренты, скорее всего, тоже смогут.

Так что он, вероятно, уже получает тонны писем от других продавцов. Ваша цель — выделиться среди них. Не поленитесь добавить в тему письма что-то примечательное, и ваше сообщение не затеряется.

7. Неверные данные персонализации

Персонализация — отличный способ сделать ваши письма лучше. Конечно, если вы не налажали с данными получателя. Обязательно проверьте их перед отправкой.

Бонусный грех: Вообще нет персонализации

Даже в короткой теме есть место персонализации. И речь не только об имени получателя. Добавьте лакомый кусочек релевантной информации, цепляющее слово или персональную рекомендацию в строке темы.

Источник: _cossa.ru
 Заголовки email-рассылки: семь смертных грехов

Другие материалы по теме

Добавить комментарий

Яндекс.Метрика